手機即市話!台灣大「行動市話」助中小企業提升 20% 來客&節省 8 成通話費!

台灣大哥大自 2022 年起,針對中小企業及微型店家推出「行動市話」服務,店家透過申辦行動市話,不需額外牽線安裝實體話機,即可使用自己的手機接聽店內來電,同一門號最多支援 4 支手機響鈴,幫助商家節省 8 成通話費,進一步推升台灣大哥大「行動市話」服務用戶數與營收年增率均突破 200%!

手機即市話!台灣大「行動市話」助中小企業提升 20% 來客&節省 8 成通話費!

台灣大哥大自 2022 年起,針對中小企業及微型店家推出「行動市話」服務,店家透過申辦行動市話,即可使用自己的手機接聽店內來電,同一門號最多支援 4 支手機響鈴。服務推出至今,已導入餐飲業、服務業、造業等場域,並廣泛運用在微型店家、長照機構、外務人員、業務及需頻繁聯繫客人的設備安裝人員等,不受地點限制,通訊更便利,同時節省 8 成通話費,進一步推升台灣大哥大「行動市話」服務用戶數與營收年增率均突破 200%!

知名的西餐館「凱恩斯岩燒牛排」自導入「行動市話」,月營收成長近 10%!

隨著台灣即將邁入超高齡社會,政府宣布明年將編列 927 億元推動長照 3.0,長照業的「行動市話」服務需求也迎來顯著成長,助照護人員在外奔波時,能更靈活地與客戶、家屬保持聯繫。而在餐飲業部分,全台連鎖知名的西餐館「凱恩斯岩燒牛排」自導入「行動市話」多裝置同時接聽來電的服務後,也成功推升來電預約客數提升 20%,月營收也成長近 10%

延伸閱讀:行動市話是什麼?為什麼中小企業、服務業要導入行動市話?

OP 開店包 - 行動市話是什麼?為什麼中小企業、服務業要導入行動市話?
千萬不要因為眼前的問題,而放棄潛在的機會!OP 開市網針對中小企業及店家的需求,陸續推出許多數位工具,如:行動市話、線上點餐系統及 AI 語音訂位等服務,來幫助品牌在遇到任何困難時,都能找到最適合的解決方案!本篇文章我們將針對 OP 開店包熱門產品之一:行動市話 做進一步的分享,讓經營者了解行動市話,並快速了解導入行動市話的優勢!

台灣大中小企業事業副總經理林德偉表示,科技的快速變遷與市場需求的多樣化,驅動企業加速數位轉型的腳步,根據資誠聯合會計師事務所(PwC Taiwan)最新「台灣企業數位轉型現況與需求調查」顯示,台灣有 7 成企業期望透過數位轉型提升營運效率,相較前年成長 2 倍,而台灣大的「行動市話」服務,以科技解方幫助店家解決傳統市話的侷限性,帶動過去一年業績翻倍成長,且客戶使用行動市話接聽來電的數量也顯著增加。

林德偉表示,為滿足多元市場需求,台灣大陸續與多個策略夥伴合作,包含與 LINE 合作推出「AI語音預約服務」透過近似真人聲音的 AI 語音,為客戶快速完成電話預約;以及與點點全球合作的「線上點餐系統」為店家提供線上點餐、多元支付與智慧後台等系統,未來將持續透過電信的核心技術,為市場開發最合適的解決方案。

用行動市話確保商機不漏接!還能減少留守櫃檯人力!

台灣大哥大「行動市話」服務將市話門號整合到手機上,搭配「M+企業即時通App」,店家不需額外牽線安裝實體話機,即可接聽市話來電,同時支援高達 4 個裝置同時響鈴、三方通話、來電轉接及通話錄音功能,搭配多元功能就可有效管理客戶來電與資訊,確保不漏接任何來電,並且可設定語音自動總機,當顧客於非營業時間來電時,系統將回覆提醒顧客營業時間等相關資訊,內容也可由店家自行設定。不僅功能遠勝傳統話機,還可節省安裝費用與留守櫃台接聽電話的人力。


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