客戶案例

OP 開市網客戶案例：香緒 Aroma Story 用行動市話，讓品牌更有溫度

香緒 Aroma Story 使用台灣大哥大行動市話，在店外也能夠接聽暢通不受約束，提升專業形象，又能顧及客人來電需求。

店家簡介：

類型：香氛 / 香水店
地點：彰化市

申辦服務：

行動市話（一號雙響）
店家寬頻（ 100M ）

還在依賴傳統話機，或是正準備踏上創業開店之路的你，可以透過 OP 開市網的分享，深入了解 OP 開店包 所帶來的便利與優勢！它不僅能幫助你隨時隨地接聽來電，避免錯失顧客訂單，更能有效提升服務效率，讓開店初期不再手忙腳亂，選擇智慧化的解決方案，能讓你安心經營，專注在創造營收與提升顧客體驗。

香緒 Aroma Story 創辦人 : Wendy。（照片提供｜香緒創辦人 Wendy）

「香緒 Aroma Story」是創辦人 Wendy 夢想起點的所在！

早年在台灣大哥大任職業務時，她接觸過許多中小企業老闆，也親身協助不少剛創業或進行數位轉型的店家，因此對 OP 開店包三大服務早已熟悉。憑藉過去累積的知識與經驗，她將這些養分帶入自己的創業道路。

Wendy 也是一位細心而認真的經營者，無論是在維繫客戶關係，還是日常店務的經營管理，她都秉持專業態度，用最大的誠意去服務每一位顧客，並將心力投入在每一瓶香水的銷售與分享之中。

跨越亞洲與歐洲，為了滿足客戶的需求與提升自身實力

為了開店，Wendy 不惜投入大量時間與資源，她先前往香港香水學校，完成三階段嚴謹課程，從學習 40 多種原料到能夠開班授課。之後，她希望讓客人買到最理想的香水，遠赴法國，進一步鑽研調香技術。除了課程，她也親自走訪廣州香氛展覽，並將來自泰國、澳洲、香港、菲律賓等地的小眾香水品牌帶回台灣！透過旅行，她尋覓巷弄間的獨特氣息，用專業知識賦予每款香水更細緻的詮釋。

老闆 Wendy 在法國完成 ISIPCA 課程，對香水有進一步的認知。（照片提供｜Wendy）

導入行動市話，讓品牌經營更自由

創業初期，Wendy 幾乎每天都在奔波，對她來說，每一通顧客的來電都可能是一個合作的契機或是重要的商機，但傳統市話限制了她與顧客的聯繫，用自己的私人號碼或是社群軟體聯繫又有隱私的疑慮，於是她便導入 行動市話，讓店家擁有專屬代表號碼。

如此一來，無論身在店外或店內，她都能即時接聽電話，不會錯過顧客需求當手機響起的那一刻，能立刻接起電話，親自回應顧客的需求，這種即時與專業，逐漸成為顧客對她品牌的信任來源。更重要的是，在店內時，行動市話也能避免充斥來電鈴聲干擾，讓她能專注提供一對一的服務體驗，維持良好的現場服務品質。

成本降低，也為品牌形象有所加分！行動市話是不可或缺的創業夥伴

回想創業前，Wendy 幾乎每天都要與銀行、政府單位往來通話，累積下來就是一筆不小的費用，直到導入行動市話後，她不僅成功節省了開銷，更能以市話號碼對外聯繫，讓顧客在第一時間感受到安心與信任。對她而言，行動市話不只是節省開銷的工具，更是品牌專業感的體現。無論是初次洽詢的顧客或長期合作的廠商，都能透過這個專屬號碼感受到穩定與信賴——這正是「香緒 Aroma Story」品牌形象建立的第一步。

從協助別人築夢，到親手打造屬於自己的品牌，Wendy 用行動詮釋了對香水與家鄉的熱愛，她把專業課程的養成、國際交流的見識，以及對生活美學的堅持，全部濃縮在「香緒 aroma story」。

這不只是一間香水店，而是一段關於夢想、專業與情感交織的旅程。下次經過彰化，不妨走進香緒，讓香氛為你留下專屬的故事。