客戶案例

OP 開市網客戶案例：榮鎂居家長照，導入行動市話，讓居家長照溝通不受限！

對長照產業的工作者而言「市話」仍是必備工具。無論是與不擅長使用手機的長輩或社會局等公家單位聯繫，加上工作型態又需要時常在外拜訪個案，非常需要行動市話服務來接聽來電。榮鎂居家長照選擇 OP 開店包，讓客戶和公家單位放心，工作夥伴在對外溝通上，也不需要提供私人門號，直接以市話做為對外聯繫管道！

在網路上搜尋市話轉接手機的方案，在看了許多介紹後，找到 OP 開店包的「行動市話」功能，發現行動市話服務非常符合經營的使用情境！

榮鎂居家長照成立於 2023 年的春天，如同春天一樣為更多有照顧需求的人帶來溫暖的光。曾有護理師臨床經驗及社會局工作經歷的莊小姐，因為對這個產業有熱情，便決定自己創業，而先生也從倉儲業轉換跑道，兩人一起開始這份事業，創業初期榮鎂選擇「OP 開店包」的超值三享組方案，一次將基本的市話及網路申辦完成。

店家簡介

類型：居家長照
地點：台南市善化區

榮鎂居家長照位於台南市善化區，提供當地有需求的人居家長照的服務。

申辦服務：OP 開店包超值三享組

行動市話（1 號四響）
店家寬頻
myBZ+ 我的店家

行動市話讓居家長照溝通更不受限

即使科技日新月異，人手 1 支以上的智慧型手機與免費通訊軟體已成為日常的 5G 時代，但 對長照產業的工作者而言「市話」仍是必備工具。 無論是與不擅長使用手機的長輩或是社會局等公家單位聯繫，主要都仍須仰賴市話溝通，加上居家長照的工作型態又需要時常在外拜訪個案。

而為了滿足以上兩種溝通需求，莊小姐於網路上搜尋相關的數位工具，但在深入研究後仍發現，傳統的市話服務在設定及使用上相對不方便，因此在確認 OP 開店包的行動市話功能符合需求後，決定申辦「一號雙響」方案做為營運初期對外的市話聯繫管道。

隨著新夥伴加入，莊小姐考量了員工的隱私及個案個資保護，因此也將行動市話的方案升級成「一號四響」，除了對外聯繫時有一支市話代表號，讓客戶和公家單位放心外，工作夥伴在對外溝通上，也能在不需要提供私人門號的前提下，直接以市話做為對外主要聯繫管道，這樣一來，不僅能避免同仁離職後個資外流的疑慮，也能保障夥伴的隱私，同時大幅提升對外溝通的效率。

myBZ+ 我的店家與店家寬頻：雙管齊下助力數位曝光

榮鎂居家長照在初創時，就使用 OP 開店包中贈送的免費加值服務—「myBZ+ 我的店家」來建立 Google 商家地標。經由我們團隊協助在 Google 地圖上建立商家檔案，並取得 Google 官方的驗證，讓更多當地有需求的人能夠透過搜尋找到榮鎂居家長照營業資訊！

目前榮鎂的 Google 評論已經累積超過百則的五星好評，內容不乏許多被照顧者家屬發自內心的感謝，甚至有人提到透過榮鎂專業及貼心的服務得到許多力量。對此，莊小姐誠懇地感謝大家的回饋及肯定，也期許自己能照顧到更多有需要的人！

未來若有餘力，也希望能在社群上分享更多照顧的大小事，給予更多對於有長照需求的人一些指引。而在榮鎂台南善化區的辦公室一隅，OP 開店包提供的 店家寬頻 也透過穩定的網路品質，默默協助他們辦公上所需的網路環境！

「守護您家，榮鎂抵家」

榮鎂居家長照的標語，「抵家」不只是「在這裡」，也是「抵達每個被照顧者的家」，這是創辦人莊小姐的理念，也是令所有需要長照服務的人最安心的一道光。台灣大哥大中小企業服務也很開心能透過提供 OP 開店包服務，協助像榮鎂這樣的居家照顧機構，與被照顧者及他們的親屬建立溝通的橋樑，成為光的一部份，達到真正「無遠弗界的溝通」。

今後台灣大哥大也將持續關注各行各業的需求及痛點，希望能協助到更多的中小企業、實體開業者或創業家，在經營事業的道路上，能有更強大的後盾！榮鎂抵家，台灣大哥大也抵家，隨時準備好抵達您的店家。

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