服務業數位行銷趨勢:掌握 Google 商家檔案三大優勢,提昇搜尋排名!
數位化發展,服務業面臨著不斷變化的產業需求與競爭壓力!而為實體店面建立 Google 商家檔案,是最不可或缺的數位工具,讓客戶在 Google 地圖輕鬆找到商家資訊!OP 開市網將分享什麼是 Google 商家檔案、如何申請建立 Google 商家檔案及經營 Google 商家檔案的優勢!
隨著 數位化 發展至今,服務業面臨著不斷變化的產業需求與競爭壓力,每個經營者都在嘗試經營不同的行銷管道,期望觸及更多潛在消費族群,並努力衝刺成為市場的選擇!而商家選用的推廣方式,也因應不同的業態和消費習慣有所區別,其中不可或缺的就是為實體店面建立 Google 商家檔案,讓客戶在 Google 搜尋和 Google 地圖中,輕鬆找到您的商家資訊!
在本篇文章中,OP 開市網 將為您進一步分享什麼是 Google 商家檔案、如何申請建立 Google 商家檔案及經營 Google 商家檔案的優勢!幫助服務業經營者更快掌握必要資訊,進而帶動搜尋排名提昇及業績成長!
什麼是 Google 商家檔案?
Google 商家檔案的原名為 Google My Business,是一款免費的線上行銷工具,讓服務業品牌能在 Google 地圖中新增商家地標,建立品牌的數位形象。商家經營者可以透過此服務新增基本資訊,讓消費者更了解您提供的服務內容。
商家可新增的資訊包含:
- 品牌名稱
- 商家地址
- 營業時間
- 聯絡方式
- 網頁連結
- 照片或影片:服務項目、菜單、價目表或店內環境等
也建議商家能適時新增或更新相關的品牌資訊,如:正確的營業時間,讓消費者隨時掌握第一手的營業動態,提昇消費或預約體驗,也能藉此建立雙向的數位信賴感,加強品牌形象!
如何申請建立 Google 商家檔案
一般來說,只要有 Google 帳號並按照相關的步驟輸入資料,即可建立 Google 商家檔案,但很多時候會有瑣碎的細節要處理,像是:商家驗證等。若您是剛開業,或是希望能將時間專注於打理商家營運,則也可以選用 OP 開店包 的 myBZ+ 我的店家服務,由我們的顧問提供您專業的協助!
除了建立 Google 商家地標外,透過 myBZ+ 我的店家服務,也能快速打造品牌專屬一站式網頁,幫助您建立線上門面,以提升搜尋流量並觸及更多潛在消費者!您可以 免費體驗 90 天 完整的服務內容,若有任何問題,歡迎 預約專屬顧問諮詢 或直接撥打 免費客服專線: 0809-000-809 轉「3」 與我們聯繫。
延伸閱讀:用 myBZ+ 我的店家 - 輕鬆建立 Google 商家地標和專屬品牌官網!
經營 Google 商家檔案的 3 大優勢
1. 提升品牌線上搜尋能見度
經營 Google 商家檔案最大的優勢就是提昇品牌的搜尋能見度!當消費者搜尋附近的服務或餐廳時,Google 商家檔案的搜尋結果會出現在最上方,且同時顯示相關的品牌資訊,幫助您的店家被更多顧客看到!而您也可以藉由優化商家檔案資訊,如:營業時間、營業類別等,來提昇搜尋排名,帶動品牌曝光,進而吸引在地的客源造訪或是主動聯繫店家!
2. 累積信賴感&增加口碑推廣
消費者在選擇店家時,往往會依賴其他人過往的經驗與評論,而透過 Google 商家檔案的功能,商家可以累積大量且讓人信任的客戶評價,這些真實的消費回饋也能幫助您建立品牌認同感!
而在應對正反兩面的評論時,商家皆需要表現出對於客戶的重視及負責的態度,機其回覆所有的評論內容,進而加強主顧間的信任。另外,良好的口碑和正面的留言,都有助於自然推廣品牌,進而幫助店家帶來更多收入。
3. 提供不同互動方式的免費工具
Google 商家檔案不僅是展示商家基本資訊的平台,也提供了許多免費的互動工具,讓商家可以與客戶保持有效溝通及互動。商家可以使用相關功能,如:發佈貼文、加入官網連結或導入預約等,來與消費者互動,或是分享最新資訊及特別的優惠活動,吸引潛在顧客的目光!
如果您希望消費者在瀏覽店家的 Google 商家檔案時,能直接致電店家,也能直接加入您的聯絡電話,讓客戶一鍵與您聯繫!而若您擔心消費者在您外出時間來電,OP 開市網推薦您使用 行動市話 功能,讓您隨時隨地用手機接市話,商機不漏接!
總結來說,使用 Google 商家檔案來提升線上搜尋能見度、累積品牌信賴感並獲得口碑推廣,已是服務業經營者必備的數位工具(特別是有經營實體店面的商家更為需要)!後續 OP 開市網也會再分享與 Google 商家檔案相關的內容,如:經營技巧或常見問題等,幫助服務業者掌握更多操作或使用技巧!
延伸閱讀:4 招吸引回頭客技巧,提昇消費者回訪率!
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