行動市話應用全攻略：餐飲業、專業服務、零售業如何提升業績？

每通客戶來電，都是潛在商機！

在現代服務市場中，無論是餐飲業、零售業或者是專業類服務，「來電不漏接」不只是提升消費體驗，更直接關係到營收。像是午餐尖峰時刻，或客戶致電預約諮詢，甚至是忙於接待顧客的零售店面，只要錯過一通電話，就可能錯過一筆訂單或是商機。只要是經營者一定都能遇過「電話響了，但無人接聽」的狀況，卻苦無解方，只能期待客戶再次來電。

但隨著科技進步，傳統的一般市話也升級成「行動市話」，提供經營者一個更簡單且實用的解決方案。無論在店內、辦公室還是外出途中，只要有手機，都能接聽任何撥打到店內市話的電話。OP 開市網 將透過本篇文章，從餐飲業、專業諮詢服務和零售業等三大產業的實際案例出發，帶您了解行動市話如何幫助不同業態提升經營效率、避免商機漏接，讓服務不中斷，營收一直來！

延伸閱讀：行動市話 vs 傳統市話：透過 OP 開店包提升通訊效率，不漏接任何商機！

行動市話 vs 傳統市話：不限經營規模，各行各業皆適用，透過 OP 開店包提升通訊效率，不漏接任何商機！

申辦市話看過來！與傳統市話相比，OP 開店包行動市話具備更高的彈性，並能有效降低營運成本！可攜碼＆不需安裝實體話機，用手機接市話，不漏接任何商機！OP 開店包提供的行動市話也更加全面，如：一號多響、分機錄音、多方通話和語音總機等實用功能，還能導入 AI 語音預約服務，助餐飲業自動安排訂位！

中小型商家數位轉型 - OP 開市網 提供最全面的解決方案Haoyi

行動市話在三大產業的應用場景

餐飲業｜不漏接來電訂單，提升營收與顧客滿意度

在經營餐廳時，來電訂單佔有一定比例，尤其是熟客習慣電話預訂外帶或訂位，若用餐尖峰時段人手不足、無法即時接聽電話，不僅造成訂單流失，也容易影響顧客對店家的印象。

✅ 導入行動市話

• 多支手機可同時接聽同一市話來電，減少漏接
• 老闆或員工即使不在店內，也能透過手機接聽來電
• ​若已透過 inline 管理線上預約，可升級使用 AI 語音預約服務，自動管理預約

專業諮詢服務｜不錯過潛在商機，提升專業形象

律師、會計師、代書、顧問等服務業者，常需外出或正在進行一對一諮詢，當錯過潛在客戶來電，就很有可能錯過一次合作機會。另外，提供專業服務通常講求即時回應與專業形象，而常常漏接來電，很有可能帶來服務品質差的刻板印象。

✅ 導入行動市話

• 可將辦公室市話轉接到行動裝置，外出也不漏接
• 助理、夥伴可共用同一市話號碼，透過手機協助接聽
• 通話全時錄，更有保障！提供錄音檔調閱、聽取、下載等，便於通話中快速記錄

零售業｜來電訂單、顧客服務不中斷，提升銷售轉換率

實體零售業如：服飾、3C 產品 或 家具等，常有顧客透過電話詢問庫存、預留商品或確認取貨時間。若店員忙於現場接待，無法即時接聽來電，可能錯失銷售機會，甚至讓顧客轉向購買其他品牌。

✅ 導入行動市話

• 店員可用自己的手機接聽門市市話，行動化接聽更即時
• 門市內部可設定「一號多響」，讓多支手機共用市話，提升接聽效率
• 來電紀錄與通話時長一目了然，方便追蹤客戶需求

不論是經營餐廳、零售門市，還是提供專業諮詢服務，只要您的生意仰賴「來電互動」，就不能忽視「行動市話」的價值。行動市話不只是接電話的工具，更是一種幫助團隊更靈活、讓服務不中斷的解決方案。當客戶來電時，都能透過手機接起電話，第一時間留住商機、提升顧客信任感！

透過行動市話，讓來電不再侷限於櫃檯或辦公桌上的一台實體話機，而是可以根據工作型態，彈性分流至多支手機，讓每位夥伴都能快速回應客戶需求。想打造更即時、更具效率的服務體驗，現在就是導入「行動市話」的最佳時機！好的經營者找解方，讓行動市話幫助您提升營運效率，不錯過潛在商機！

🌟 仍透過「傳統市話」與客戶聯繫？常常漏接客戶來電？

立即註冊 OP 開店包，申辦 免安裝、免設備費 的行動市話！將有專屬顧問協助導入，根據您的需求提供 行動市話 方案建議！可攜碼＆申辦即開通，只要手機就能接市話＆打市話！數位轉型必備工具，導入 OP 開店包的 行動市話 提升服務品質，降低營運成本！ 

立即預約 專屬顧問諮詢： https://opbiz.tw/contactus.html

或直接撥打 免費客服專線：  0809-000-809 轉「3」