經營技巧

餐廳外送平台經營指南：foodpanda 商家後台基礎教學（上）！

foodpanda 商家後台指南！foodpanda 外送生意經營者必看！隨著消費習慣的轉變，外送平台已成為餐飲業者不可或缺的銷售管道，要成功經營 foodpanda 外送平台，就要熟悉各項功能！OP 開市網助您了解 foodpanda 商家後台，如：新增使用者，助您快速掌握操作技巧！

隨著消費習慣的轉變，外送平台已成為餐飲業者不可或缺的銷售管道。儘管外送平台的抽成比例高，但仍有許多業者將其視為一種行銷管道，藉此吸引更多潛在消費者的目光，進一步擴大品牌影響力，並帶來額外的營業收入。

foodpanda 與 UberEats 是台灣兩大主流外送平台，無論是經營實體店面還是雲端廚房，只要有意經營外送生意，都會選擇至少上架餐點到其中一個外送平台。而隨著外送市場的持續成長，也有越來越多的餐飲業者，選擇同時上架於多個平台，或是用同一間店上架多間品牌，以提升市場競爭力並滿足不同的消費者用餐需求。

先前 OP 開市網已分享過 UberEats 商家後台的基礎教學，而我們也將透過本篇文章，與餐飲業經營者介紹 foodpanda 的商家後台，幫助您更快上手並熟練運用相關功能，以提升整體的經營效率，並進一步提升接單率並創造更多商機！

延伸閱讀：餐廳外送平台經營指南：UberEats 商家後台基礎教學！

foodpanda 商家後台基礎教學

1. foodpanda 商家管理後台登入方式

如果您已順利開通 foodpanda 商家平台：則可以直接點擊此連結 https://partner.foodpanda.com/dashboard 並輸入帳密或透過手機號碼來登入 foodpanda 商家後台。若您不確定註冊的電子郵件，也可以與業務人員確認。
尚未開通 foodpanda 商家平台：您可以登入註冊的電子信箱，並搜尋信件主旨「歡迎來到 foodpanda 商家平台」，信件內將會提供密碼資訊，接著您可以點擊「開啟餐廳平台」按鈕來登入 foodpanda 商家平台

如果您沒有收到相關信件，還須填寫 foodpanda 商家平臺申請表單，foodpanda 專人將儘速與您聯繫並協助商家帳戶開通。

2. foodpanda 商家後台功能概覽

登入 foodpanda 商家後台後，可以分成三大區塊，左邊為導覽列，許多重點功能皆可從這區找到，如：查看詳細的訂單狀態、訂單報表或是對帳單等。而中間的區塊則是營運總覽資訊，可以快速瀏覽今天、昨天、近 7 天或近 30 天的訂單和營收，另外也能快速掌握過去 7 天的營運數據指標。

最右邊的區塊則可以看到即時營運資訊，如：商家營業狀態、今天獲得的評論、已取消或延遲的訂單資訊等。在右下角也會顯示近期的消費者評論，非常建議商家經營者定期瀏覽並回覆評論資訊，以提升外送訂餐的滿意度！

3. foodpanda 商家後台 - 新增使用者

如果您希望讓店內員工也能登入使用 foodpanda 商家後台，則可以點擊左側導覽列中的用戶管理 ⭢ 接著選擇右上角的新增使用者 + 來加入不同管理層級的使用權限。

在新增使用者的頁面中，您需要輸入使用者信箱和名稱，如：員工的英文名字，最重要的是選擇該位員工擁有的權限，如：

管理員：擁有所有權限
經理：除了「邀請使用者」之外的所有權限
報告：僅能瀏覽主頁和報告頁面
營運：可進入主頁、訂單、菜單管理 / 營業時間頁面
支援：可進入部分營運角色的頁面
財務：可進入主頁及與收據相關的頁面

接著在餐廳清單中，勾選對應的分店（若僅有單店則可直接勾選），再按下「寄出邀請」即可！foodpanda 將會自動發送邀請信及密碼至指定信箱，該位員工即可透過信箱和密碼登入 foodpanda 商家後台！

以上是 Foodpanda 商家後台的基礎操作介紹，OP 開市網分享了像是如何登入 FoodPanda 商家後台、新增使用者及整個後台操作介面的概覽，希望能幫助您在經營外送生意上更有效率！後續我們也將介紹幾個重點功能的操作，如：編輯菜單、調整營業時間等，以為您在有限的預算下，也能有效提升消費者外送訂單！

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