OP 開市網 客戶案例：KIRIN PASTA「麵食主義」 行動市話&線上點餐系統省時又省力！
創立超過 20 年的義大利麵品牌「麵食主義 KIRIN PASTA 」，專門提供多樣化義式料理！麵食主義全台五間店皆導入 OP 開市網的「行動市話」及「線上點餐系統」兩大數位服務，相較過去省下兩倍的時間，也降低過去使用紙本菜單時的錯誤率，讓客製化的服務更完善，同時也兼顧環境永續！
店家簡介：
- 類型：連鎖義大利麵餐廳
- 地點：全台
申辦服務：
．行動市話（一號雙響）
．線上點餐系統
創立超過 20 年的義大利麵品牌「麵食主義 KIRIN PASTA 」，專門提供多樣化義式料理，用料實在且深受消費者喜愛！而隨著生意逐漸成長，近年來也不斷進行數位轉型，優化內外場的工作效率並節省人力成本。
「行動市話」不需要實體線路，讓店面擴展更順利
2023 年底，麵食主義 KIRIN PASTA 位在板橋府中商圈旁的新板店將店面擴大後，因櫃檯位置須同步調整至新的區域，在重新裝潢的過程中，發現既有的傳統市話線路需要移動，不僅整體工程浩大，在拉完電話線路後，店面也不美觀。因此蕭老闆也下定決心尋找替代方案，正好發現「行動市話」能夠符合營運需求，除了可以保留原本店家的市話號碼，還能幫助店內的通話行為更便利。
而蕭老闆也補充分享到，過去店家使用傳統話機，不僅經常遇到聲音太小，導致聽不清楚客人需求的狀況，且傳統話機故障及汰換率也非常高，導致許多額外衍生的成本。在導入行動市話透過手機接聽電話後，音量調整相對方便，機動性也更高！
導入線上點餐系統，省下兩倍以上時間
使用行動市話一陣子後，蕭老闆也非常滿意整體的服務內容，並著手評估將店內紙本菜單點餐的流程優化，導入適合的數位系統，在經過一番市場調查後，因為先前的與台灣大哥大合作的經驗，在從網路上發現台灣大哥大也有提供「線上點餐系統」後，便決定進一步了解相關服務內容。
在台灣大哥大的 數位轉型規劃師 詳細說明後，蕭老闆認為這套線上點餐系統不只能滿足他內用 / 外帶的使用情境，在費用結構上也十分單純，不僅搭配既有的行動市話申辦能享有優惠，還不需要額外支付設備等費用，立馬決定導入使用！
「數位轉型」讓客製化及環境永續更到位！
過去曾在來來飯店擔任主廚的蕭老闆，即使離開飯店產業，依舊認為提供顧客餐點客製化是必要的。因此即使麵食主義是相對平價的義式餐廳，但在餐點的每一個環節都能根據消費者需求，客製化每道選擇。
也因為餐點客製化選擇多，蕭老闆也分享了過去使用紙本菜單時，店員光是與顧客重複確認餐點需求以及人工計算金額，一來一往就花費許多時間，也容易有記錄錯誤的狀況。在 導入線上點餐系統後，大幅節省溝通成本外，也降低點餐錯誤率，現場的人力更能專注於服務顧客其他需求。
「我們以前一個月要用掉 1.5 箱菜單，將近 3,000 元，現在一箱可以用好久。」
蕭老闆也與 OP 開市網 分享，使用線上點餐系統前，店內每個月紙本菜單的使用量極大，大約會產生將近 3,000 元的成本。現在僅有少數客人會需要使用到紙本菜單，也省下許多店內營運成本及碳排放量，同時兼顧了環境永續。
OP 開店包的服務包含了通訊、網路及各項數位解決方案，原本生意興隆的店家也能透過引進新的數位工具而受益，節省員工的時間，運用在更值得服務的環節，讓店家整體營運更順暢。
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